Objetivos del Curso:

Aprovechar la cultura del “tiempo real” para basar el servicio a los clientes en una orientación a las personas y centrarse en la experiencia.
Hoy los clientes quieren más, en menos tiempo, y a su medida. Use el marketing para satisfacerlos. Aproveche la cultura del “tiempo real” y la potencia de sus principios para crear una empresa interactiva basada en el servicio, orientada a “la persona” y centrada en la“experiencia”.
 

Profesorado:

Regis McKenna (Profesor de Berkeley)
Es hoy uno de los expertos en marketing preferidos por la industria de high-tech de Silicon Valley. Su participación en el desarrollo de algunas de las más importantes innovaciones tecnológicas de los últimos 25 años, como el primer microprocesador (Intel Corporation), la primera PC (Apple Computer), y la primera tienda minorista de artículos de computación (The Byte Shop) explican por qué la industria tecnológica lo admira y respeta. Desde su consultora Regis McKenna, Inc. asesora a las empresas en el desarrollo de negocios basados en la tecnología, marketing y alianzas estratégicas. También brinda seminarios y conferencias en Estados Unidos, Europa y Asia.
 

El temario:

- Módulo 1: Los principios de la nueva Era
• Conozca las leyes que impusieron un nuevo orden en el mercado.

- Módulo 2: Los cambios discontinuos del Mercado
• Cómo aprovechar las oportunidades que brindan los cambios discontinuos.

- Módulo 3: El Perfil del nuevo Cliente
• Reformule su producto o servicio en función de las exigencias del Nuevo Cliente.

- Módulo 4: El marketing de las Empresas en Tiempo Real
• Analice los nuevos principios del marketing.
• Cómo rediseñar el marketing de su empresa.