Objetivos del Curso:

El management de una empresa son las personas, el servicio al cliente, la energia y la innovación. La importancia de la marca y de romper el molde.
En este curso online, el participante recorrerá los pasos necesarios para incorporar la innovación en cada instancia de su trabajo: desde la creación de la marca personal y la transformación interna de la organización hasta las acciones de marca y las estrategias para diferenciarse. Las actividades proponen al usuario el autoconocimiento y la delineación de pasos concretos para lograr un verdadero cambio.
 

Profesorado:

Tom Peters (catalogado por Siegel&Gale como el número uno en “conocimiento y credibilidad de los líderes empresariales)
Es uno de los especialistas en management más reconocidos dentro del mundo de los negocios. Con su obra "In Search of Excellence", Peters alcanzó los primeros puestos en la lista de best sellers internacionales del New York Times y permaneció en ella 130 semanas. También escribió los best sellers "A Passion for Excellence" y "Thriving on Chaos", que fueron traducidos a más de una docena de idiomas. Peters es autor de más de 100 artículos publicados en diarios y revistas como Business Week, The Economist, Financial Times, Forbes y Harvard Business Review. Actualmente, dicta conferencias y asesora a empresas a través de su consultora The Tom Peters Group. Antes de abrir esta firma, Peters fue ejecutivo y socio, entre 1974 y 1981, de la consultora internacional McKinsey & Company.
 

El temario:

- Módulo 1: La marca es usted
• Claves para triunfar en la revolución de los cuellos blancos.
• Conozca el valor de su marca personal.
• Cómo evaluar su cartera de proyectos.

- Módulo 2: La marca interna
• Analice el imperativo de la destrucción.
• Cómo identificar los obstáculos que impiden la innovación.
• Convierta su departamento en una Empresa de Servicios Profesionales.

- Módulo 3: La marca externa
• Evite la trampa de la estandarización
• Conozca las claves para diferenciar su producto / servicio.
• Cómo construir una marca fuerte.

- Módulo 4: La marca líder
• Desarrolle la pasión por el servicio.
• Cómo crear productos que compitan en la era del cliente.
• Caso: Ritz-Carlton.